Solfy
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💉 Servicios y cualidades
Según las reseñas y la información de Solfy en Google.
🗺 Ubicación
Solfy se encuentra en Carrer d'Àlaba, 61, 6-2, Sant Martí, 08005 Barcelona, barrio de Sant Martí, Barcelona.
⭐ Opiniones de clientes (650)
Firmu00e9 el contrato a mediados de Diciembre. Ese mismo mes me llegu00f3 el primer recibo de la financiaciu00f3n, estamos a mediados de Febrero y tras varias llamadas y mensajes tanto al comercial, atenciu00f3n al cliente y proyect manager, sigo sin que nadie haya visitado mi casa ni iniciado ningu00fan tru00e1mite. El buen trato solo lo ofrecen hasta que firmas. Tengo mi caldera actual a punto de romper y no hacen caso ninguno. El comercial es Ferran y el proyect Manager Andru00e9s.n29 Mayo 2026. Por fin se pone en marcha la aerotermia. Se comprueba que el conexionado estu00e1 mal, al revu00e9s concretamente. Los termostatos presuestados y pagados no son los que traen para montar, con el aliciente de que no son ni vu00e1lidos ni saben ni quieren instalarlos los montadores. Para el cableado elu00e9ctrico tuve la necesidad de llamar a un instalador por mi cuenta. Empezaron un 17 de Abril y terminaron casi un mes despuu00e9s, ya que solo trabajan en fin de semana du00e1ndome largas hasta acabar. La empresa subcontratada es grenncomunity de Valladolid. Tras revisar presupuesto advierto que no instalan una bomba recirculaciu00f3n presupuestada y pagada. Si no me quejo no se instala.nTras mucho insistir e insistir si que es cierto que se han hecho cargo del pago del gas desde la contrataciu00f3n hasta la instalaciu00f3n. Pero han pasado 6 meses desde la contrataciu00f3n. El du00eda que queda montado, el agua del grifo sale turbia debido a que dejaron mal una llave de paso, nos salu00eda el agua del circuito del suelo radiante.A du00eda de hoy no me atienden a mensajes ni correos. Tengo pendiente la ayuda Cae y contestaciu00f3n para el reembolso de los tres termostatos presupuestados pagados y no instalados. En breve realizaru00e9 instalaciu00f3n de placas pero ni gratis lo haru00eda con ellos.He recibido presiones para quitar la reseu00f1a por parte de Solfy, pero no la quitaru00e9.
Excepto el comercial Kevin que fue genial el resto es deprimente. Llevo dos au00f1os y medio largo que me puse placas y bateru00edas y la verdad fatal instalaciu00f3n no cumple normativa, para colmo se quemu00f3 la instacion y tarde mucho en arreglarlo cambiaron un pus que estu00e1 quemado por dentro y el resto por a fuera y no cambian, cable quemado sin cambiar, el cuadro sin cambiar, el backup instalaciu00f3n en vez de colocar backup conmutador automu00e1tico me ponen uno simple. En apagu00f3n me quedu00e9 sin luz en toda la casa, excepto comentados lo que alimentaron al backup, etcu2026nEstaba tb mal realizada, los certificados emitidos para la ayuda de IRPF mal hechos. Y deju00e1ndome 14000u20ac sigue sin arreglarlo y solucionarlo. Deju00f3 imu00e1genes adjuntas en la parte de publicaciu00f3n de fotos y estu00e1 abajo del todo, que veu00e1is que no miento
Muy satisfecho con SOLFY, Alberto, en todo momento pendiente de todos los tru00e1mites, servicial y amable.nEn cuanto a los instaladores, ECOGREEN Valladolid, impecables, amables, todo unos profesionales.nRecomiendo a ambos por hacer su trabajo de una manera eficiente y con calidad!!nGracias.nUn 10 a ambos.nRECOMENDADISIMOS. Gracias.
INSTALACIu00d3N DEFECTUOSA, RIESGO DE SEGURIDAD Y DAu00d1OS EN EL TEJADOnu200bPor la presente, yo, David ,interpongo una reclamaciu00f3n formal ante su empresa debido a graves irregularidades y deficiencias tu00e9cnicas detectadas en la instalaciu00f3n fotovoltaica realizada en mi propiedad.nu200bTras la inspecciu00f3n de la obra, he constatado los siguientes fallos que comprometen la seguridad, la estanqueidad de mi vivienda y la legalidad de lo contratado:nu2022 u200bFalta de puesta a tierra: No se ha procedido a la instalaciu00f3n de la pica de tierra obligatoria. Esto constituye una infracciu00f3n grave del Reglamento Electrotu00e9cnico para Baja Tensiu00f3n (REBT) y supone un riesgo cru00edtico de descarga elu00e9ctrica.nu2022 u200bInstalaciu00f3n de paneles usados: Las placas solares instaladas presentan signos evidentes de uso previo, lo cual supone un incumplimiento flagrante de las condiciones del contrato y una falta de u00e9tica comercial.nu2022 u200bDeficiente impermeabilizaciu00f3n del tejado: Se ha verificado que los taladros realizados en la cubierta para la fijaciu00f3n de los espu00e1rragos que sujetan la estructura no han sido debidamente impermeabilizados. Esta negligencia expone mi vivienda a filtraciones y humedades, pudiendo causar dau00f1os estructurales graves.nu200bPor todo lo expuesto, exijo que, en un plazo mu00e1ximo de 7 du00edas naturales, su empresa realice las siguientes actuaciones:n1. u200bInstalaciu00f3n de la toma de tierra reglamentaria.n2. u200bSustituciu00f3n de los paneles usados por unidades nuevas, precintadas y con su correspondiente certificado de garantu00eda.n3. u200bSellado profesional e impermeabilizaciu00f3n de todos los puntos de anclaje en el tejado para garantizar la estanqueidad total.nu200bEn caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el compromiso de subsanaciu00f3n inmediata, procederu00e9 a presentar una denuncia ante la Oficina Municipal de Informaciu00f3n al Consumidor (OMIC) y a emprender las acciones legales oportunas por incumplimiento contractual y dau00f1os y perjuicios.nu200bQuedo a la espera de su comunicaciu00f3n urgente para coordinar la reparaciu00f3n.
Ha sido una autu00e9ntica pesadilla contratar la fotovoltaica y la aerotermia.nProblemas desde que se efectuu00f3 el pago inicial.nDesde junio de 2025 que nos pusimos en contacto con esta gente se nos aseguru00f3 que todo estaru00eda montado a finales de septiembre 2025.Todo buenas palabrasu2026nLo terminaron en diciembre y con mu00faltiples problemas y fallos tanto en la instalaciu00f3n como a nivel de legalizaciones y demu00e1s.nLos instaladores de las placas hicieron un mal replanteamiento en el tejado y ahu00ed han dejado tres agujeros en las tejas con un pegote de silicona.nEsto es su00f3lo el principio de lo que os espera al contratar con esta gente.nLa primera tras varios meses de espera,nos trajeron un inversor no contratado y nos intentaron cobrar los dos inversores mu00e1s los gastos,intentar cobrarte de mu00e1s en las instalaciones ( hasta seis veces ).Tardar cuatro meses y medio en venir a arreglar la fotovoltaica que au00fan sigue dando fallosu2026nEs reclamar la factura detallada de la instalaciu00f3n de la aerotermia para poder proceder al pago y estos seu00f1ores no nos la han dado au00fan.nEso si,te mandan a una empresa de recobros en ved de una simple factura,que no se pagu00f3 porque au00fan siguen sin terminar la instalaciu00f3n ya que no sabemos lo que se ha instalado y lo que no.nNosotros en ningu00fan momento hemos tenido la intenciu00f3n de no pagar,se procediu00f3 al pagu00f3 coaccionados con una empresa de recobros sin terminar las obras ni recibir factura detallada.nContratar con esta gente es lo peor que me ha pasado en la vida.nEs un autu00e9ntico suplicio.nY la u00faltima.Rotura de una vu00e1lvula de seguridad en la aerotermia.Desde ayer intentando localizar alguien que te solucione el problema y no hay nadie.
Inicialmente cuando contactas con ellos, y te asignan un comercial, perfecto, en mi caso Beatriz de la que jamu00e1s volvu00ed a saber nada. Todo es estar pendiente, hasta que estu00e1s conforma con el presupuesto, lo firmas y pagas.nnDesde ahu00ed todo fueron problemas, la obra se retrasu00f3 y desde enero llevo contactando con ellos semanalmente para retomarlo, y son los reyes de las excusas:n- Se lo comunico a tu project managern- Se pondru00e1n en contacto contigon- Esta semana estu00e1 solucionadon- Tienes razu00f3nnnComo ellos no hacen nada, todo son subcontratas mu00e1s o menos locales, en mi caso tenu00edan una, que no les pagaron, el instalador deju00f3 todo mi material retenido (de lo que Solfy no me dijo nada nunca, porque contactu00e9 con el instalador directamente)nnTras 2 meses se puso otra empresa instaladora en contacto conmigo y todo son excusas que se pasan unos a otros, Solfy dice que mi proyecto estu00e1 aprobado todo y la instaladora que una parte no se la encargaron y no la van a hacer.nnEl fontanero subcontratado, por la subcontrata de solfy, solo trabaja los fines de semana, con lo que para poner una aerotermia, ha pasado 1 du00eda. Siguen pasando las semanas, los meses, los telu00e9fonos de ocntacto de Solfy (Marc, Andru00e9s, Guillermo...) nunca contestan y las 2 veces que lo hicieron fue para prometer que estu00e1n con ello, pero al final, otra semana mu00e1s otro mes mu00e1s.nnLa subcontrata me dice que parte de la obra no la van a hacer, porque no lo tienen firmado por Solfy, asu00ed que lo tengo todo pagado y con las paredes de 1/5 parte de la casa con unos tubos al aire, y el resto esperando a que algu00fan du00eda se decidan avanzar y se pueda cerrar el pladur y la obra.nnMe alegro por las opiniones positivas, pero pienso que viven en otro mundo diferente al mu00edo, yo tanto a Solfy como a Ecogreen que es su subcontrata, les veo muy poco recorrido como empresas.nnTodo firmado y pagado desde 2024, estamos a mayo de 2026 y su00f3lo contesta el teleoperador del telu00e9fono de contacto y todo son largas, y te llamaran y nunca lo hacen. Eso su00ed, para facturar 20.000u20ac bien ru00e1pidos que son) pero para cumplir si parte CEROnnNi aunque fueran la u00fanica empresa que lo hiciera volveru00eda a pasar por el mal trago que me estu00e1n haciendo pasar de obras que a du00eda de hoy sigo esperando a que vayan a poner la tuberu00eda e instalar la aerotermia y sin calefacciu00f3n.
Pues la experiencia con Solfy empezu00f3 muy bien, pero estu00e1 terminando muy mal, me indicaron que una vez realizado el pago de la instalaciu00f3n de aerotermia, en un plazo de 40-60 du00edas. Yo hice el pago el 24/10/2025 y todavu00eda hoy ( 06/03/2026) sigo sin poder usar la aerotermia. He contactado con atenciu00f3n al cliente y con el Project Manager y no me informan de nada. Y esto se ha agravado porque la factura del gas de diciembre y enero ascendiu00f3 a 1000u20ac, razu00f3n por la cual decidu00ed instalar aerotermia. Ahora tengo una mu00e1quina en la puerta de casa que no sirve para nada. No ofrecen alternativas ni soluciones, y todo porque falta una sonda de temperatura. Un verdadero desastre.
En febrero de 2025 firme el contrato de instalaciu00f3n de placas. Me estuvieron dando largas hasta julio que fue cuando me instalaron las placas. Como sabu00e9is se necesita un wifi para que se pueda monitorizar , yo les comentu00e9 que mi casa tenu00eda muros muy anchos y no salu00eda la seu00f1al. La soluciu00f3n poner un repetidor y dejar UNA VENTANA ABIERTA. Buena soluciu00f3n para que te roben y entren bichos en casa. Despuu00e9s fallo de red y aislamiento de placas. Me han instalado las placas encima de tierra sobre unos bloques , pero sin base. Se estu00e1n moviendo y las placas tocan el suelo. Ademu00e1s el inversor se para y la excusa es exceso de potencia que viene de la red . He leu00eddo y el inversor estu00e1 preparado para entradas desde 120 a 500v. No se a que juegan. No mandan a nadie a revisar la instalaciu00f3n . Llamo cada du00eda a atenciu00f3n al cliente y me dicen que estu00e1n en ello , pero no hay respuesta . Lo peor que me ha pasado.
Necesito contactar el servicio tu00e9cnico. No tengo conexiu00f3n entre las placas solares y elekeeper mu00e1s que un au00f1o. No me ayudan, me mandan solamente correos automatizados y el manual, que no me ayuda. Ademu00e1s no hay un contacto de servicio tu00e9cnico en la pagina de Solfy.nnActualizaciu00f3n:nTras las problemas que describu00ed anteriormente, un tu00e9cnico se puso en contacto conmigo. Se esforzu00f3 al mu00e1ximo por ayudarme y me brindu00f3 la atenciu00f3n que esperaba. Le daru00eda cinco estrellas por su servicio. Se comunicu00f3 con el fabricante para pedir el reemplazo del mu00f3dulo de comunicaciu00f3n. Ahora estoy esperando que llegue y espero que todo vuelva a funcionar correctamente.
Ojo! ESTAFADORES. Contratamos con ellos la instalaciu00f3n de las placas + bateru00eda en nuestra casa hace poco mu00e1s de 1 au00f1o (Instalaciu00f3n 24SFV06578). Te venden que vas a poder acogerte a la DEDUCCIu00d3N en la declaraciu00f3n de la renta y ahorrar parte del coste. MENTIRA, Tras haber presentado toda la documentaciu00f3n que nos enviaron, la agencia tributaria nos DENIEGA la deducciu00f3n por falta de documentaciu00f3n o documentaciu00f3n erru00f3nea. No tenemos a nadie con quien contactar. No atienden las reclamaciones. La persona que nos vendiu00f3 la instalaciu00f3n ya no trabaja para la empresa. Estamos desesperados y ahora debemos pagar mu00e1s de 3000u20ac.
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