Oficina Endesa Rafalux
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🕐 Horario de apertura
💉 Servicios y cualidades
Según las reseñas y la información de Oficina Endesa Rafalux en Google.
🗺 Ubicación
Oficina Endesa Rafalux se encuentra en C. Huerta Nueva, S/N, 29680 Estepona, Málaga, barrio de Ronda del Mar, Estepona.
⭐ Opiniones de clientes (55)
Cuidado cuando te cambies de compau00f1u00eda. Que te estafan con la u00faltima factura. Por tercera vez a reclamar la factura. No te la dan y asu00ed sin pruebas, no hay delito.nAlgu00fan du00eda te sobraru00e1 todo.
La atenciu00f3n al cliente y empatu00eda deja mucho que desear. Creo que a la chica que atiende le vendru00e1 bien que Endesa la forme como suelen hacer las empresas con sus trabajadores. No olvidemos que tratamos con personas y que una sonrisa y la educaciu00f3n nunca estu00e1 de mas. La seu00f1ora bigotuda de la izquierda. Muy falsa.
Horrible. Siempre hay que esperar como 1h para que te atiendan y la amabilidad y empatu00eda no es su fuerte. Lo del aforo no se para que lo ponen si no se cumple. Llevo reclamando una subida de luz que afectu00f3 a 2 bloques y a los locales comerciales, 2 au00f1os. A algunos vecinos y a la comunidad les indemnizaron al poco tiempo. Fui a la oficina y allu00ed me dijeron que no, que por telu00e9fono (en plena pandemia, asu00ed que...). Estoy intentando coger cita y es imposible, te dice que el cu00f3digo es erru00f3neo siempre. Por telu00e9fono, vamos a dejarlo, no funciona
Oficina lenta, muy lenta. Se supone que va con cita previa solo, por la pandemia, pero atienden a cualquiera que llegue. Tuve que volver al du00eda siguiente porque la autorizaciu00f3n (que no te piden por telu00e9fono) no la llevaba impresa y no se la podu00eda mandar por email. Dos mau00f1anas muy lluviosas perdidas, esperando en la calle, por ese detalle. El aforo es de 4 personas y habu00eda 9 cuando lleguu00e9 (solo uno con cita previa), tardaron un mu00ednimo de 40 minutos con cada uno. Con calma, vaya. Desesperante.
5 meses para enviar una factura!!! Me llego hoy la factura de Mayo. La atencion al cliente diciendo que no pueden hacer nada. Y mucha mas caro que Pepephone, la compau00f1ia que nos cambiamos, que la recomiendo.
ENDESA, yo no me he acercado au00fan a sus oficinas pero que vergu00fcenza me ha dado leer vuestra respuesta al cliente que les reclamu00f3 por haber cerrado 15 minutos antes del horario publicado y que les pedu00eda que si es asu00ed, q lo modificasen. A este respetuoso reclamo le respondieron que la pru00f3xima haga su tramitaciu00f3n online. Eso no es lo que pidiu00f3 el cliente. Creo que le deben una disculpa y respetar aunque sea lo que anuncian. Si dice hasta las 14hs ES HASTA LAS 14hs! LA PALABRA ES LO QUE Mu00c1S SE DEBE RESPETAR! De ahu00ed para abajo no quiero pensar las desprolijidadesu2026
Pu00e9simo servicio y atenciu00f3n al cliente!!! despuu00e9s de 1,5 hora de espera y salir a la calle unos minutos, porque dentro no se puede estar, 30 m2 de local con 20 personas dentro.... se me paso mi nu00famero que era el 46 y todavu00eda estaban atendiendo el 45. No me ha querido atender y era por un asunto urgente, encima unos bordes diciendo que tengo que pedir a la gente que me dejen pasar y pasar vergu00fcenza. Han montado de la nada un problema! no aconseju00f3 a nadie hacer gestiones al menos por esta oficina
Intentando preguntar por los micro cortes de luz en la zona del padru00f3n y no hacen mu00e1s que dar largas no hay manera de que te informen, tengo todos los tu00e9rmicos de la casa bajados para no tener problemas con los electrodomu00e9sticos, por quu00e9 si se me averu00eda alguno no va ser culpa de Endesa (claro estu00e1 ja ja ) muy poca vergu00fcenza es lo que tenu00e9is espero no tener problemas
La atenciu00f3n al cliente y empatu00eda deja mucho que desear. Creo que a la chica que atiende le vendru00e1 bien que Endesa la forme como suelen hacer las empresas con sus trabajadores. No olvidemos que tratamos con personas y que una sonrisa y la educaciu00f3n nunca estu00e1 de mas.
Mi experiencia con Endesa no es del todo buena pero si que es excelente el trato recibido por Lorenzo y en esta ocasiu00f3n estoy valorando no a Endesa en general sino a la excelente atenciu00f3n al cliente que he recibido.nnMe ha atendido de forma correcta, comprensiva y muy eficientennGracias
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