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💉 Servicios y cualidades
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🗺 Ubicación
Oficina Endesa Grup Instal·Lacions se encuentra en Carrer de Pelegrí Ballester, 15, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona, barrio de Sant Joan, Vilanova I La Geltru.
⭐ Opiniones de clientes (294)
Tenu00eda varias dudas con unos tru00e1mites y me ayudaron con todo de forma ru00e1pida y clara.nnEspecial menciu00f3n a Eric, que fue quien me atendiu00f3. Muy profesional, cercano y eficiente. Me gestionu00f3 todo el papeleo y me lo explicu00f3 todo su00faper bien. Da gusto encontrar a alguien asu00ed.
Quiero dejar constancia de mi experiencia con Pedro porque, sinceramente, fue de esas situaciones en las que uno empieza completamente agobiado y termina con una tranquilidad absoluta. Venu00eda arrastrando un follu00f3n enorme por telu00e9fono: llamadas constantes, informaciu00f3n contradictoria, gestiones que no avanzaban y una sensaciu00f3n permanente de no saber si lo que me estaban diciendo era correcto o no. Cada llamada era mu00e1s estru00e9s, mu00e1s tiempo perdido y ninguna soluciu00f3n clara.nnDesde el primer momento en que contactu00e9 con Pedro, la diferencia fue abismal. Me escuchu00f3 con calma, dedicu00e1ndome el tiempo necesario para entender todo el problema, sin prisas y sin interrumpirme, algo que hoy en du00eda se agradece muchu00edsimo. Supo identificar ru00e1pidamente du00f3nde estaba el error, quu00e9 se habu00eda gestionado mal y quu00e9 pasos habu00eda que dar para solucionarlo todo de una vez por todas.nnSe encargu00f3 absolutamente de todo: llamadas, comprobaciones, explicaciones tu00e9cnicas y seguimiento continuo. Yo pru00e1cticamente deju00e9 de preocuparme porque sabu00eda que estaba en buenas manos. Cada vez que habu00eda alguna novedad, Pedro me informaba con claridad, usando un lenguaje sencillo y transparente, sin rodeos ni palabras tu00e9cnicas innecesarias. Eso me dio una confianza total durante todo el proceso.nnLo que mu00e1s valoro es su implicaciu00f3n y profesionalidad. No se limitu00f3 a u201ccumpliru201d, sino que se volcu00f3 realmente en resolver el problema como si fuera suyo. Gracias a u00e9l, todo ese caos telefu00f3nico quedu00f3 solucionado, ordenado y aclarado, y ahora tengo la tranquilidad de saber que todo estu00e1 correctamente gestionado.nnRecomiendo a Pedro al 100 % a cualquiera que estu00e9 pasando por una situaciu00f3n parecida, con lu00edos, llamadas interminables o problemas que parecen no tener fin. Es una persona resolutiva, cercana, clara y muy profesional. Sin duda, si en el futuro vuelvo a tener cualquier problema similar, no dudaru00e9 ni un segundo en volver a contar con u00e9l. Una experiencia excelente y totalmente recomendable.
Sin duda un equipo de profesionales muy competente. El personal de atenciu00f3n al cliente que tienen es excepcional y con un trato humano inmejorable.
Muy buena experiencia con el equipo de la oficina de Endesa en Vilanova i la Geltru00fa. En una gestiu00f3n administrativa compleja, su intervenciu00f3n resultu00f3 determinante.nnHace unas semanas fui atendida por Eric, trabajador de la compau00f1u00eda Endesa en Vilanova i la Geltru00fa. En plenas fechas navideu00f1as, cuando todos intentamos llegar a todo y a veces a nada, fue un ejemplo de calma, eficiencia y profesionalidad. Mu00e1s allu00e1 de su competencia tu00e9cnica, destaco su calidad humana y empatu00eda, hoy en du00eda difu00edciles de encontrar. Endesa cuenta con un gran profesional y una gran persona.nnPosteriormente, la gestiu00f3n continuu00f3 dentro del mismo equipo con Jordi, cuya intervenciu00f3n resultu00f3 clave para completar el proceso de forma ordenada. Su rigor tu00e9cnico y su implicaciu00f3n fueron decisivos hasta el cierre del caso.nnEn situaciones que pueden generar incertidumbre, se agradece encontrar profesionales que se coordinan y se implican hasta que todo queda correctamente solucionado.nnEs justo reconocerlo: en esta oficina no solo atienden, sino que acompau00f1an y resuelven.
!Excelente servicio! Recomiendo totalmente a esta empresa por su profensionalidad. Menciu00f3n especial para Eric, quien me brinda du00eda a du00eda una atenciu00f3n impecable, amable y muy eficiente.
Ayer hice una gestiu00f3n en la oficina de Vilanova i la Geltru00fa y me atendieron muy bien. El empleado fue muy amable, me solucionu00f3 mi tru00e1mite con mucha eficacia y empatu00eda. Muy contenta. Gracias.
Eric, muchas gracias por la atenciu00f3n y el seguimiento que nos has brindado para poder obtener finalmente la conexiu00f3n de luz. Despuu00e9s de haber estado durante meses detru00e1s para conseguir el alta, tu implicaciu00f3n y disposiciu00f3n han sido clave para desbloquear la situaciu00f3n y llegar a una soluciu00f3n, te lo agradecemos sinceramente.
Excelente atenciu00f3n. El personal fue muy amable, resolviu00f3 todas mis dudas con claridad y rapidez. El tru00e1mite fue sencillo y eficiente. Muy satisfecho con el servicio recibido.
SI TE ATIENDE PEDRO SAL DE AHu00cd!nMuy mala experiencia en la oficina con el trabajador Pedro.nnVinimos a dar de alta la luz de nuestro piso y desde el primer du00eda hubo un error en un documento, error que no era nuestro. Aun asu00ed, durante du00edas nos estuvieron diciendo que u201ctodo estaba bienu201d mientras desde atencion al cliente nos insistu00edan en que habu00eda un problema con la documentaciu00f3n.nnCuando fui a reclamar a la oficina el chico que me atendiu00f3 Pedro se pasu00f3 la visita riu00e9ndose, vacilu00e1ndome y repitiendo u201cCRu00c9ETE A QUIEN QUIERASu201d en vez de ayudarme. Me hizo sentir ridu00edcula, como si yo estuviera inventando el problema. Sin darme ninguna soluciu00f3n.nnAl du00eda siguiente, llamando otra vez a atenciu00f3n al cliente porque no me fiaba ni un pelo de lo que me dijo Pedro porque lo vi 0 profesional, por fin me explican quu00e9 documento estu00e1 mal. Es decir: el problema SI existu00eda, y u00e9l no solo NO LO SOLUCIONu00d3, sino que se burlu00f3 de mi.nnSuerte que no me lo crei a el como el decu00eda y seguu00ed buscando la soluciu00f3n al problema porque si no a du00eda de hoy au00fan seguimos sin luz. Alfinal cambiamos de compau00f1u00eda.nnMuy triste y decepcionada. Un poco de respeto y profesionalidad habru00eda cambiado totalmente esta experiencia.nnJordi que es otro trabajador si que vale la pena.
Fui por una consulta y me atendio Eric y me solucionu00f3 el problema muy ru00e1pido y muy profesional. Un 10
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