Leroy Merlin Barakaldo

naroa Callau

★☆☆☆☆ Hace 4 semanas

La tienda tiene una gran variedad y precios razonables. Lo que le falta es personal ya que no conseguu00ed que me atendieran en climatizaciu00f3n, y sobre todo faltan CARROS de los bajos, para grandes volu00famenes, solo puedes conseguirlos en el parking, y tanto cuando lleguu00e8 como cuando salu00ed no habu00eda ni uno. Me las tuve que agenciar con una cesta convencional como pude y como no te dejan bajarla hasta el parking, cambiar en caja a los u00fanicos carros que tienen arriba, los altos. El personal se desentiende y no te ayudan ni a sujetarte el carro cuando te ven en apuros, intentando levantar algo enorme, ya no digo ayudar a levantarlo. Solo te dicen que les quite eso para que no les moleste. Como si fuera culpa mu00eda que no tuviera un carro adecuado!

Edorta Goikoetxea

★★★★★ Hace 8 meses

Leroy Merlin es una de las cadenas mu00e1s importantes en el u00e1mbito del bricolaje, la construcciu00f3n, la jardineru00eda y la decoraciu00f3n en Espau00f1a y en muchos otros pau00edses. La marca francesa, que lleva du00e9cadas consolidu00e1ndose en el mercado, se ha ganado un lugar destacado gracias a su amplia variedad de productos, su polu00edtica de precios competitivos y la experiencia de compra que ofrece tanto en tienda fu00edsica como online.

Ismene Calzada

★☆☆☆☆ Hace 8 meses

La calidad de leroy merlin! Pones suelo laminado y se cargan los marcos de las puertas! Suelo desnivelado y ni masilla entre rodapies y paredes! Por no hablar de sus profesionales de 10u2026 en todos los ambitos! Atencion telefonica; en tienda; por chat; encargados etcu2026 muy poco profesionales

julen velez delgado

★☆☆☆☆ Hace un mes

Compru00e9 una puerta de entrada a casa el 26 de septiembre y no me la han instalado hasta el 13 de mayo. UN DESPROPu00d3SITO TOTAL.nTardan 2 meses en fabricarlas por lo que estaba previsto que el 26 de noviembre me la instalasen. La puerta vino muy rascada en la parte central por lo que nos ofrecieron u otra puerta o una compensaciu00f3n econu00f3mica. Elegimos otra puerta prevista para el 26 de enero. El 27 de enero y despuu00e9s de muchas llamadas fallidas para saber el estado, decido ir a la tienda (a 50 minutos de mi domicilio) para que me informasen y me digan que no llegaru00e1 hasta la 6 semana del au00f1o (13 de febrero). Llegu00f3 la puerta el 13 de febrero y el instalador no apareciu00f3, por lo que volvimos a llamar y poner incidencias por falta de comunicaciu00f3n. Como las incidencias no sirven para nada, otra excursiu00f3n a la tienda. Hasta el 6 de marzo no pudo venir ningu00fan instalador. Cuando vinieron a instalarla resulta que la puerta era de otras medidas. El hueco era mu00e1s pequeu00f1o que la puerta por lo que tuvieron que hacer otra nueva, prevista para el 6 de mayo. El 15 de mayo nos la han instalado despuu00e9s de presionarles mucho y ponerme de malas maneras e ir a Kontsumobide.nA todo este proceso sumarle las mentiras durante el proceso, mi casa pareciendo un almacu00e9n ya que desde la primera puerta todas las jambas, marcos, premarcos y cartones estaban en la entrada de mi casa. Conseguu00ed que se las llevasen y cuando vino la 2 puerta, otra vez lo mismo. 3 meses todo el material en mi casa, OTRA VEZ. Los que iban en teoru00eda a recoger ese material quedaban con nosotros y no aparecu00edan, tardes perdidas esperu00e1ndoles, otros du00edas llamarles y decirnos que habu00edan pasado, nosotros en casa y no sono el timbre.nA eso sumarle el escribir a los encargados de este asunto y tardar una semana o mas en responder, o decir que te llaman mau00f1ana y no llamar en meses... A mitad del proceso, cambiar a todos los encargados. Un solo encargado se ha preocupado de verdad por el proceso y ha puesto ganas en corregirlo.nnHe llamado y me he presentado para hablar de una compensaciu00f3n econu00f3mica y me han dado largas, diciendo que en ese momento no pueden o que hablaru00edan con el jefe. El jefe debe llevar 5 meses de vacaciones por lo menos...nnLa verdad que ha sido una gran decepciu00f3n ya que en todo el proceso he ido de buenas maneras, hasta que han colmado el vaso.nnUNA EXPERIENCIA PENOSA Y TRISTE. Espero que a la gente le sirva.

seb tru tru

★☆☆☆☆ Hace 2 semanas

Recibir una puerta nueva golpeada, trau00edda por ellos y que no te la cambien por haber pasado 7 du00edas desde una entrega que se nos adelantu00f3 15 du00edas. Para cuando fuimos a colocarla y la desembalamos vimos el golpe. Pides transporte para que te aseguren el buen estado de la puerta y te encuentras con eso...

Maria Gonzu00e1lez Pu00e9rez

★★★★★ Fecha de ediciu00f3n: Hace 4 meses

Queru00eda destacar la atenciu00f3n de David, el chico que estu00e1 nada mu00e1s entrar en la secciu00f3n de maderas y suelos esta tarde. Me asesoru00f3 sobre suelo laminado y me explicu00f3 con mucha claridad las diferencias entre modelos, resistencias y acabados.nnFue muy atento, paciente y se tomu00f3 el tiempo necesario para resolver todas mis dudas. darle mi enhorabuena por el trato y la profesionalidad!

Olatz Ajuriaeusokoa

★★★★★ Hace 3 semanas

En mi experiencia de comprar una caldera con instalaciu00f3n incluida en la tienda de Leroy Merlin Barakaldo ha habido un poco de todo. Lo que quiero destacar en primer lugar es la gran atenciu00f3n que tuve en mi visita a la tienda donde compru00e9 la caldera, por parte de Rocu00edo Pu00e9rez, fue amable, profesional y resolviu00f3 con paciencia todas mis dudas. Esto tambiu00e9n se ha mantenido en su atenciu00f3n en el incidente posterior que hubo, no me llamaban los instaladores para quedar para la instalaciu00f3n, y en verdad por un error informu00e1tico. Pero aquu00ed, tambiu00e9n quiero destacar la pu00e9sima atenciu00f3n del servicio telefu00f3nico de atenciu00f3n al cliente de Leroy Merlin. Hablu00e9 con dos personas distintas, que fueron maleducas, poco resolutivas y que vinieron a decirme que su00f3lo me quedaba aguantarme hasta que el tema se resolviera por si solou2026y hablamos de una caldera, con el impacto que eso tiene en lo cotidiano en una casa.nPuntu00fao en esta reseu00f1a la atenciu00f3n de Rocu00edo y del resto de personas de la tienda, porque si es por la atenciu00f3n telefu00f3nica de la atenciu00f3n al cliente de Leroy Merlin, os aseguro que no vuelvo a comprar nada ahu00ed. Revisen por favor ese departamento, porque Leroy Merlin tiene recursos de sobra para ofrecer algo mejor.

Rosa Diez de la Fuente

★☆☆☆☆ Hace un mes

Una vergu00fcenza, tenemos que pagar por adelantado y despuu00e9s ya no te hacen ni caso y todo tarde y mal . Los muebles llegan tarde y encima las cajas abiertas y rotas todas en mal estado. Las medidas no cuadran , muebles que faltan, cambios sin consentimiento de la clienta, el fregadero que se habu00eda pagado ya no lo ponen quieren poner otro, el microondas lo mismo ahora me cambian la encimera y no lo cambian para favorecer a la clienta si no todo lo contrario. Pero como ya estu00e1 pagado. Total una vergu00fcenza

Unai Jimenez

★☆☆☆☆ Hace un au00f1o

Vine a recoger una mampara que pedu00ed en tienda. Despuu00e9s de esperar a recogerla en tienda me mandaron a recoger el pedido al muelle de carga del exterior. Tras una hora y media conseguu00ed cargar el pedido, pero cuando llego a casa me doy cuenta de que no estu00e1 completo. Ante esto me comunico con ellos, abren una incidencia y la u00fanica soluciu00f3n que son capaces de dar es que vuelva a por el resto del pedido. Despuu00e9s de la espera, despuu00e9s del alquiler de vehu00edculo para transportar algo tan voluminoso y despuu00e9s de tener que retrasar la instalaciu00f3n que tenia prevista, es increu00edble que no sean capaces ni siquiera de asumir la responsabilidad del error que han cometido ni de dar una soluciu00f3n que no pase por volver a la tienda. Se puede comprender que una persona en almacu00e9n cometa un error, pero lo que es incomprensible es que no les interese dar una soluciu00f3n a un error que han cometido. Lo peor de todo es que he vuelto a por lo que faltaba del pedido y despuu00e9s de 2 horas me entregan una caja reventada con lo que faltaba. Se ru00eden de la gente. Ninguna seriedad y una vergu00fcenza de servicio.

Unai ED

★☆☆☆☆ Hace 2 meses

Instalaciu00f3n de bau00f1o. Tras dos semanas de espera y cando estu00e1 todo desmontado abren la caja del espejo que ha mandado Leroy Merlin Barakaldo para ponerlo y estu00e1 roto. Nos dicen que dan parte para que manden otro nuevo. No contacta nadie con nosotros. Vamos a la tienda perdiendo nuestro tiempo. Nos dicen que para este lunes. El lunes nos dicen que para el martes. El martes que para el miu00e9rcoles. Hoy es miu00e9rcoles y el espejo de repente aparece como entregado. Aquu00ed no ha llegado nada. Llamas al nu00famero de Barakaldo pero el telu00e9fono redirige a la central en Madrid, que no saben nada pero que anotan la incidencia y ya se veru00e1. Mientras sin espejo en el bau00f1o con la obra a medias y cables colgando, nadie de LM contacta con nosotros. Mau00f1ana otra vez a la tienda a seguir perdiendo el tiempo, ni una disculpa nos han dado. Ah! Si alguna vez llega el espejo despuu00e9s tienes que volver a llamar tu00fa mismo para pedir que lo instalen que viendo cu00f3mo funcionan seru00e1n otra dos semanas. Autu00e9ntico desastre, para no volver por allu00ed.nn-------------nnPara la persona que ha respondido debajo lamentando. Lamentar y poner copia-pegas de Chatgpt estu00e1 muy bien pero lo que queremos es una soluciu00f3n. Seguimos sin espejo y sin soluciones, aquu00ed nadie nos da ninguna.