Leroy Merlin A Coruña

Jess A

★☆☆☆☆ Hace 3 meses

Nunca me ha pasado en ninguna tienda con las cajas de auto cobro, que el personal de seguridad se encontrara allu00ed, haciendo un exhaustivo control de si estu00e1s pasando todo lo que vas a comprar. Y con esto me refiero que incluso se ha parado detru00e1s mio, la situaciu00f3n resulta bastante incu00f3moda y me hace sentir vigilado y tratado como si estuviera haciendo algo mal, cuando simplemente estaba pagando mi compra como cualquier cliente.nnEspero que la tienda revise este tipo de pru00e1cticas porque transmite un ambiente negativo, y puede dar lugar a que el gesto se pueda tomar con u00edndole racista.nnPongo una fotografu00eda para que se compruebe mi reseu00f1a.

mar fuentes

★★★★★ Hace 2 semanas

Me ha atendido Fu00e1tima y ha sido absolutamente encantadora y resolutiva. Como novata del bricolaje que soy, me ayudu00f3 a elegir los productos, me guio en lo que me haru00eda falta (y lo que no) y hasta me diu00f3 consejos pru00e1cticos para la aplicaciu00f3n de las pinturas. Da gusto encontrarse con un servicio tan bueno. Muchas gracias

Angeles Pellico

★☆☆☆☆ Hace un au00f1o

Le doy una estrella porque menos no se puede. Pedu00ed un presupuesto en el mes de febrero en la tienda de A Coruu00f1a para un cierre de ocultaciu00f3n. El asesoramiento no fue el correcto y cuando vinieron a instalarlo lo dejaron muy mal y eso que habu00eda tres personas. Nunca me asesoraron sobre el cierre (en una de las mu00faltiples llamadas que hice a atenciu00f3n al cliente, una trabajadora me comentu00f3 que este cierre de ocultaciu00f3n no se puede instalar en zonas con viento. Si yo llego a saber esto antes, no lo hubiese comprado) y en un temporal una parte del cierre se rompiu00f3. Estamos a 6 de mayo y sigo con llamadas y reclamaciones, sin tener una soluciu00f3n al respecto. Adjunto fotos para que comprobu00e9is el estado de la instalaciu00f3n (asu00ed lo dejaron y se fueron tan pichis a pesar de que nos quejamos en ese momento). Si no me solucionan esto, no vuelvo a comprar nada mu00e1s. No es para nada recomendable.

Ander

★☆☆☆☆ Hace 2 meses

4 meses nada mu00e1s y nada menos llevo esperando por un pedido(un radiador) que compru00e9 en diciembre y todavu00eda no me han entregado. Compro un radiador a travu00e9s de la app que supuestamente tienen en stock para recoger en la tienda, me mandan la notificaciu00f3n que ya puedo ir a recogerlo, recorro 20km en el coche, espero una cola de 30 min y cuando es mi turno me dicen que no lo tienen en stock pero tampoco me dan otra soluciu00f3n que ir yo a la secciu00f3n correspondiente a pedir explicaciones, espero otros 25 min a que me atiendan y cuando es mi turno me dicen lo mismo que en el mostrador de recogida pero al revu00e9s asu00ed que decidu00ed ir al mostrador de atenciu00f3n al cliente y otra vez a esperar 20 min a que me atiendan para decirme que si no lo hay pues que me devuelven el dinero o me lo piden al proveedor, a lo que yo le contesto que vale, que lo pidan y me recorro otros 20km para ir a mi casa. A los 20 du00edas me dicen que ya estu00e1 disponible para recogerlo y otra vez lo mismo, exactamente lo mismo salvo que cuando voy a atenciu00f3n al cliente, un chico muy majo me dice que ya no lo fabrican, que hay un modelo nuevo y que me respetan la diferencia de precio, por lo que he visto hoy du00eda 7 de abril, 40u20ac de diferencia por las molestias de ir y venir dos veces, perder 5 horas de mi vida... Me dice que se pondru00e1n en contacto conmigo por correo y despuu00e9s de cambiarme la fecha de entrega otras 2 veces y yo reclamarles asiduamente por correo me dicen que me confirman y me aseguran que el du00eda 3 de abril lo puedo ir a recoger pero que me avisaru00e1n para ir a recogerlo. El du00eda 4 me contactan telefu00f3nicamente para saber si me han avisado para la recogida del pedido a lo que le contesto que no, que nadie me ha avisado de nada y que van a llamar a la tienda de a Coruu00f1a y me dicen algo, ayer du00eda 6 me mandan un correo que el su00e1bado salu00eda mi pedido desde el almacu00e9n del proveedor y hoy otro que dice que el proveedor estu00e1 preparando mi pedido. Lo u00faltimo ya es cuando me mandan un correo que poco mu00e1s pueden hacer y que me ponga en contacto yo con el proveedor a ver si me da una compensaciu00f3n por los 4 meses de espera, en serio? Todo esto con un cupu00f3n de 10u20ac de compensaciu00f3n que no me compensa ni la gasolina de los 4 viajes que he hecho desde Betanzos a A Coruu00f1a ni los 4 meses de espera y menos que tuve que comprar otro radiador para ir tirando en invierno. Un desastre de gestiu00f3n que, viendo los comentarios anteriores al mu00edo, veo que empieza a ser habitual. Lo peor de todo es que he comprado muchu00edsimo en Leroy ya que me gustaba mu00e1s que la competencia pero visto lo visto...nDejo una imagen donde se ven las cancelaciones y espero no recibir la contestaciu00f3n automu00e1tica de la persona que siempre responde lo mismo: siento mucho las molestias, estoy nos vale para aprender, lo comunico al departamento oportuno... ya que veo por las u00faltimas reseu00f1as que no os vale para aprender los problemas y las quejas de los clientes porque seguu00eds igual.nPd: A este paso quizu00e1 lo cambie por un aire acondicionado.

Darismir Parra

★☆☆☆☆ Hace 2 meses

Pu00e9sima experiencia fuimos al u00e1rea de las pinturas de casa vi a una TRABAJADORA que se encarga en ayudar en esa u00e1rea le preguntu00e9 que si nos podru00eda ayudar ya que nosotros no sabemos nada le preguntamos por un tono y ella nos mostru00f3 las paletas de colores donde se puede ver todos los tonos que uno quisiera le digo tengo una imaguen seru00e1 que tu00fa me puedes decir que color mu00e1s o menos seru00eda este tono cuando le digo eso, su reaccion fue voltearme los ojos ud83eudee9 lo que no esperaba es que mi pareja la estaba mirando y se diu00f3 cuenta sobre su reacciu00f3n... Tambiu00e9n soy vendedora y siempre estoy para ayudar a mis clientes las dudas que tiene por quu00e9 para eso me pagan para ayudar a las personas que necesitan un servicio que yo vendo y ellos no sepan nada de eso hay estoy yo para acesorar y dar un excelente servicio. Cero ganas de trabajar puedo entender que debe estar cansada pero no tengo la culpa para recibir ese trato de su parte que gran decepciu00f3n por supuesto nos fuimos de hay sin comprar nada ud83dudc4e por cierto fue el turno de tarde noche la que me atendiu00f3

Sofia Guerrero

★☆☆☆☆ Hace 5 meses

Servicio desastroso e irresponsable en Leroy Merlin Coruu00f1annMi experiencia con Leroy Merlin Coruu00f1a (noviembreu2013diciembre 2025) ha sido un autu00e9ntico desastre. Compru00e9 e instalu00e9 rodapiu00e9s para un local y lo que vivu00ed fue una cadena de retrasos injustificables, mala gestiu00f3n y una instalaciu00f3n vergonzosa. Todo esto, para un trabajo que deberu00eda haber sido simple y ru00e1pido.nDesde el inicio hubo falta de profesionalidad. Para un simple cambio de material tuve que volver varias veces a la tienda, escuchar versiones distintas segu00fan quiu00e9n atendiera y perder tiempo valioso mientras pagaba un alquiler que corru00eda en mi contra. La organizaciu00f3n interna es cau00f3tica y la sensaciu00f3n constante es que nadie sabe lo que estu00e1 haciendo ni le importa el cliente.nCuando finalmente hicieron la instalaciu00f3n, quedu00e9 impactada por el resultado: uniones abiertas, cortes mal hechos, remates torcidos, manchas en paredes y suelos y un acabado indigno de un servicio que se cobra como u201cprofesionalu201d. Las fotos que adjunto reflejan exactamente la u201ccalidadu201d del trabajo. Tras reclamar, vinieron a u201carreglarlou201d y lo dejaron todavu00eda peor.nTodo esto me generu00f3 retrasos en la apertura del local, gastos adicionales de alquiler y tiempo perdido, y aun asu00ed nadie se responsabiliza de nada. Solo pedu00eda lo que habu00eda pagado: un producto correcto y una instalaciu00f3n decente. En cambio, recibu00ed un servicio irresponsable, lento y de muy baja calidad.nEste tipo de experiencias deberu00edan encender alarmas. Si alguien estu00e1 pensando contratar instalaciones con ellos, que se prepare para pu00e9rdida de tiempo, estru00e9s, dinero y respuestas vacu00edas. No se puede llamar u201cserviciou201d a algo que deja un local dau00f1ado, un cliente perjudicado y cero soluciones reales.nComparto mi experiencia para que otros no caigan en lo mismo.

Maripauli

★★★★★ Hace 2 meses

Fuimos pidiendo un proyecto y presupuesto para una cocina y la atenciu00f3n de Juan Manuel (Pana) ha sido impecable. Super implicado, atento a nuestras sugerencias y necesidades, y cuidando cada detalle. Por circunstancias decidimos hacer la obra en otra parte, pero nos costu00f3 mucho tomar la decisiu00f3n ya que nos transmitiu00f3 muchu00edsima profesionalidad.

Juana Maru00eda Plana To

★☆☆☆☆ Hace 6 meses

Decepcionante. Pensu00e9 que eran mu00e1s profesionales.nHice un pedido en la web (25340L33800) el du00eda 6 de diciembre de un producto vendido y enviado por Leroy Merlu00edn para recogerlo en la tienda de A Coruu00f1a.nMe cobraron en importe, me mandaron correo confirmando el pedido e informu00e1ndome que me avisaru00edan para que pasara a recogerlo a la tienda.nHoy du00eda 11 veo en mi cuenta que me han devuelto el dinero del pedido.nLlamo por telu00e9fono y me dicen que han anulado el pedido por falta de stock.nu00a1Estupenda gestiu00f3n! Compro cuando hay pedido, me lo cobran, me mandan correo confirmando la compra y... si no llamo, todavu00eda estoy esperando.nEn fin... la competencia estaru00e1 encantado con el trato que le dan a los clientes.

iria lorenzo fresco

★★★★★ Hace 4 meses

Hoy su00e1bado he ido a Leroy a comprar unas placas asfu00e1lticas y a pesar de la cantidad de gente que habu00eda y el personal justillo, me gustaru00eda agradecerle a Javier Madera por su atenciu00f3n desde el minuto cero, ha sido educado, amable, pero sobretodo atento, me vio que llevaba un rato esperando con una menor y me ha ayudado incluso a poner el material en el carro, llevarlo hasta mi coche e incluso moviendo los asientos para que no se estropeara nada y cargando u00e9l el material y en todo momento con una gran sonrisa.nMuchas gracias por todo Javier, recomiendo este tipo de trabajadores en estas empresas ya que para los clientes seru00eda genial que nos atiendan con esa empatu00eda y esa sonrisa siempre ud83dude4f

jose carrasco ferrer

★☆☆☆☆ Hace 7 meses

Cada du00eda peor. Por si la atenciu00f3n al usuario, para dudas, ya no era suficientemente mala, debido entre otras cosas, a la escasez del personal . Ahora se extiende a la linea de cajas. Solo una caja de pago atendida por cajera. El resto auto pago. Definitivamente me voy a brico Depot. Despuu00e9s de largas esperas