Kostal Solar Electric Ibérica S.L.
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💉 Servicios y cualidades
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🗺 Ubicación
Kostal Solar Electric Ibérica S.L. se encuentra en Edificio ABM Ronda Narciso Monturiol, 3 Torre B. Despachos 2 - 3, 46980 Paterna, Valencia, Paterna.
⭐ Opiniones de clientes (47)
En menos de dos au00f1os el inversor se rompiu00f3 y no reporta ni por la lcd ni por la aplicaciu00f3n. Parece un error frecuente y tras solicitar cambio por garantu00eda, todavu00eda cero noticias. Y hace Mu00c1S DE 6 MESES. Lamentable.nnY no hay forma de que te cojan el telu00e9fono.nnCamino a poner reclamaciu00f3n vu00eda OCU, que pena de compau00f1ia.
Inversores que fallan mu00e1s que una escopetilla de ferias, ademu00e1s de un servicio tu00e9cnico parece que inexistente, mu00e1s ocupados que el presidente de Estados Unidos, jamu00e1s cogen el telu00e9fono. Tengo instalados 6 inversores en clientes de 50 kW, y los voy a cambiar todos de marca.
Los inversores son malos, muy malos. Llevo 3 en menos de 6 au00f1os, el penu00faltimo no tiene ni un au00f1o de uso. Se quedu00f3 la pantalla en blanco. Ha tardado un mes y medio en venir el nuevo. La aplicaciu00f3n tampoco funciona. No te cojen el telefono. Si le pondru00eda un 10 a la persona que me atendiu00f3, en este caso Cristian, ya que se preocupo por mi problema y estubo pendiente del proceso y me soluciono todo con mucha amabilidad.
Mucho que desear, equipos muy malos y para la garantu00eda nefastos... Llevo mu00e1s de un mes para que me envu00eden el equipo nuevo y no hay forma de que me llegue...nAu00f1adir a esto que al hacerlo con una empresa que ha desaparecido y que me lo haga otra. KOSTAL no se hace cargo del 100% he tenido que pagar mu00e1s de 90u20ac a la empresa nueva para que me gestionen la garantu00eda y me lo cambien... La garantu00eda se supone que no tengo que pagar nada.
Se ha averiado mi inversor de KOSTAL despuu00e9s de una cau00edda de suministro elu00e9ctrico, cosa que parece muy comu00fan en los inversores PIKO de KOSTAL. Se supone que los inversores deberu00edan de gestionar adecuadamente los apagones, pero parece que estos son sensibles a u00e9stos, y se pueden averiar con facilidad. El problema es que KOSTAL no atiende el telu00e9fono ni los emails, asu00ed que a pesar de tener el equipo en garantu00eda, KOSTAL solar electric no ofrece servicio tu00e9cnico.
Al llamar por un problema con mi inversor me han dado buen servicio y son resolutivos
Hice una instalaciu00f3n de un inversor Kostal en 2019 y en Mayo 2021 se estropeu00f3. Me lo repusieron y en en Enero de 2025 el inversor funciona pero no trasmite datos. Me dice el instalador que hay que cambiarlo. La verdad, ,estoy muy decepcionado con esta marca. Me he cansado de llamar al telu00e9fono de contacto y no hay forma de hablar con nadie, al final se corta la llamada. Haces una inversiu00f3n pensado en que has acertado porque el instalador te dice que la marca es buena y para nada. No la recomiendo en absoluto. SOSn260625 sigo sin respuesta por parte de KOSTAL. Que manera de ningunear al cliente. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. UNA GRAN DECEPCIu00d3N. NO PONGu00c1IS EQUIPOS KOSTAL.
Hace mu00e1s de 2 meses que se estropeu00f3 mi inversor que au00fan estu00e1 en garantu00eda. Me he puesto telefu00f3nicamente en contacto con ellos varias veces, todo muy buenas palabras. Ahora ya no atienden el telu00e9fono, simplemente tienen un mensaje automu00e1tico en el que dicen sufrir retrasos con los inversores . Voy por el tercer mes sin que me den una soluciu00f3n, sin poder utilizar mis placas solares y sin tener un lugar donde reclamar que se cumpla con el servicio contratado.nRodrigo Rodru00edguez, Behanavis.nnEDITO LA OPINIu00d3N: dieron respuesta finalmente y me trajeron un inversor nuevo. Pongo 4 estrellas
Llevo con el inversor estropeado 3 meses y solo hay escusas.nNadie dice nada.nnMonte Kostal por quu00e9 una marca reconocida, con solera y se esperaba mejor servicio tu00e9cnico que cualquier marca china.nnMenudo desastre, no lo recomendaru00e9 nunca mu00e1s.
Me gustaru00eda poner en conocimiento de la gente que pueda leer este comentario, de los fallos masivos de funcionamiento que estu00e1n sufriendo los inversores KOSTAL. En el caso mu00edo concreto, recibu00ed un correo para actualizar el inversor porque al parecer sufru00eda de un problema que se solucionaba con una instalaciu00f3n de firmware. Despuu00e9s de intentar la actualizaciu00f3n sin conseguirlo y de consultar con el instalador autorizado que me hizo la instalaciu00f3n, no he recibido soluciu00f3n alguna por parte de KOSTAL. La ultima es que se me ha apagado la pantalla y la aplicaciu00f3n no funciona y por mu00e1s que busco en la web, no encuentro un correo o telu00e9fono al que dirigirme para que me aclaren o solucionen el problema. El Instalador me dice que a ellos tampoco les dan mu00e1s soluciones o informaciu00f3n. Tengo instalado un PIKO MP plus 5.0-2 con numero de equipo10522501. Lo digo para que nadie piense que es un caso no real.
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