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💉 Servicios y cualidades
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🗺 Ubicación
EProgram, S.A. se encuentra en C. Saavedra, 7, entresuelo, Centro, 33208 Gijón, Asturias, barrio de El Centro, Gijon.
⭐ Opiniones de clientes (204)
Muy profesionales y atentos, en mi caso me ha atendido Mirian y ha sido muy paciente y encantadora, ya que las tecnologu00edas y yo no nos llevamos muy bien,..... me ha explicado en todo momento lo que tenia que hacer y todo ha salido perfecto.nConozco gente que tiene las placas hace 4 au00f1os y estu00e1n esperando la subvenciu00f3n, en mi caso, dos au00f1os y medio y ya la tengo.nnGracias por todo Mirian.
Por fin he recibido mi subvenciu00f3n por las placas, que ojo, no es que haya tardado mu00e1s por subvenciu00f3n culpa. De echo mi vecino instalu00f3 placas al du00eda siguiente que yo con otra compau00f1u00eda y au00fan no tienen noticiasu2026.nLo que mu00e1s me gustu00f3 es que te van actualizando de todos los pasos y que por WhatsApp nos podu00edamos comunicar. Muy satisfecho
Deben mejorar el servicio de atenciu00f3n a los usuarios. En mi caso siempre que he llamado para informarme (cuando he conseguido contactar) me han atendido con sequedad y poca amabilidad. Indicu00e1ndome que ya se encargaru00edan de mi caso cuando tocase en la lista, que me parece licito, pero considero que se deben mejorar las formas. Para mi ha sido una gestoru00eda impuesta por galp, pero no volveru00eda a contar con sus servicios.
Muy mala gestiu00f3n. Solicitan documentos que ya se han enviado varias veces.nY los que se envu00edan, no los suben a la plataforma.nNo cogen el telu00e9fono, es imposible contactar con ellos.nPor su culpa llevo casi un au00f1o de retraso en recibir la subvenciu00f3n.
Despuu00e9s de dos au00f1os, he recibido mi subvenciu00f3n. La empresa ha actuado en todo momento de forma muy eficaz y muy profesional, informu00e1ndonos en cada momento de cada paso a dar y de la evoluciu00f3n de la subvenciu00f3n.
En un plazo aproximado de dos au00f1os, despuu00e9s de un proceso documental realmente laborioso y profesionalizado por parte de EDP, he recibido la subvenciu00f3n por parte de la Agencia Andaluza de Energu00eda. Despuu00e9s de haber culminado satisfactoriamente la finalizaciu00f3n del expediente, por mi parte ha sido entendible esos meses de espera, comprendiendo que este tipo de subvenciones esta sujeto a la aportaciu00f3n de multitud de documentos, plazos y/o comprobaciones tu00e9cnicas. Por todo ello estoy muy agradecido a EDP por la elaboraciu00f3n, seguimiento y gestiu00f3n de mi expediente. Gracias.
Gestoru00eda pu00e9sima. En mi familia estamos a punto de perder la subvenciu00f3n por la ineptitud de sus trabajadores. A pesar de andar detru00e1s de ellos, preguntando por el proceso y negando continuamente que hiciera falta mu00e1s documentaciu00f3n, de repente me solicitan lo ya enviado de nuevo debido a la recepciu00f3n de una notificaciu00f3n de desestimiento por no haber entregado la documentaciu00f3n en plazo. Es decir, no respondieron al requirimiento de la administraciu00f3n ni me lo notificaron.nAndad con ojo si os estu00e1n tramitando subvenciones de placas solares.nnRESPUESTA A LA EMPRESA:nSi queru00e9is puedo aportar todos los correos y whatsapp sin contestar que os enviu00e9, y que hicieron que estu00e9 a nada de perder la subvenciu00f3n porque VOSOTROS NO APORTu00c1STEIS la documentaciu00f3n, asu00ed como el recurso de alzada que presentasteis una vez os informaron que estaba perdida.
La reseu00f1a positiva es porque Eva Acha ha hecho un buen trabajo y contestaba a los correos y me ha mantenido informada. Pero, es cierto, que no contestan al telu00e9fono. El tiempo que se tarda en recibir la subvenciu00f3n no depende exclusivamente de ellos.
Han sido super profesionales y eficientes en mi caso. No vi el email que me llegaba de la Fundaciu00f3n de la Energu00eda antes de las fiestas navideu00f1as para que subsanase todos los errores en el plazo de 20 du00edas hu00e1biles o perdu00eda la subvenciu00f3n. Fui consciente el u00faltimo du00eda de vencimiento. Cuando les llamu00e9 con el problema y la urgencia, me atendieron amable y diligentemente y ya se habu00edan encargado desde Subvenciones Galp Solar de documentarlo previamente y revisaron de nuevo todo lo aportado el u00faltimo du00eda. No puedo estar mu00e1s agradecida a Alba que me atendiu00f3 y a todo el equipo que lo solucionu00f3.
Experiencia muy negativa con esta empresa.nnHace mu00e1s de cuatro au00f1os solicitu00e9 una subvenciu00f3n para placas solares cuya gestiu00f3n llevaba esta empresa. Desde entonces sigo sin ninguna resoluciu00f3n ni informaciu00f3n clara.nnLo mu00e1s frustrante es que cada vez que preguntas te dan una versiu00f3n diferente. Hace meses me dijeron que estaban revisando solicitudes de mayo de 2023; ahora dicen que estu00e1n revisando las de marzo de 2023. Es decir, lejos de avanzar, parece que incluso van hacia atru00e1s.nnLa sensaciu00f3n que transmiten es de falta total de transparencia y seguimiento del expediente. Como cliente esperas que la empresa que contratas para gestionar una subvenciu00f3n al menos te du00e9 informaciu00f3n fiable, pero en mi caso las respuestas han sido vagas, contradictorias y poco u00fatiles.nnDespuu00e9s de tantos au00f1os esperando y sin ver avances reales, no puedo recomendar esta empresa en absoluto para gestionar subvenciones. Si estu00e1s pensando en contratar este servicio, mi consejo es que valores otras opciones.
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