Autosolar
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🕐 Horario de apertura
💉 Servicios y cualidades
Según las reseñas y la información de Autosolar en Google.
🗺 Ubicación
Autosolar se encuentra en Carrer dels Traginers, 20, 46290 Alcàsser, Valencia, Valencia.
⭐ Opiniones de clientes (3203)
Es realmente lamentable: les compru00e9 un equipo solar completo. Al llegar a casa, no pude instalarlo, asu00ed que me puse en contacto con el servicio de atenciu00f3n al cliente, pero tardaron mu00e1s de diez du00edas en responderme; y cuando volvu00ed a escribirles, tardaron mucho tiempo en contestarme de nuevo. Su servicio posventa es pu00e9simo: casi nunca responden a los correos electru00f3nicos y tardan mucho en leer los mensajes de WhatsApp. Lo que mu00e1s me molesta es que, sorprendentemente, el equipo completo no incluu00eda el cuadro elu00e9ctrico ni los soportes para los cables. Sin eso, u00bfcu00f3mo voy a instalarlo? Lo que me vendieron no era un equipo solar completo. Ahora sigo sin poder resolverlo. Yo no su00e9 instalarlo y, cuando les pido que lo hagan ellos, tardan una eternidad en responder. Hay muchos problemas sin resolver. La espera me estu00e1 volviendo loco. Sinceramente, os aconsejo que no compru00e9is sus equipos. La eficiencia del servicio es muy baja y sigo esperando a que me den una soluciu00f3n satisfactoria.
Son penosos, no volveremos a adquirir productos FV en Autosolar.nnDevolver algo a Autosolar seria una Odisea visto lo visto.nnMejor uno menos.nnY son malos hasta para solucionar cualquier incidencia, con sus ticket que aparte de ser un sistema obsoleto, lo u00fanico que consiguen es marear el asunto.nnIncreu00edble.
Recibimos un panel de 200W totalmente reventado. El paquete lo recibieron mis padres, personas mayores, y cuando pude ir yo a abrirlo una semana despuu00e9s, nos encontramos el cristal hecho au00f1icos. La caja tiene golpes evidentes del transporte (Ontime), pero la respuesta de Autosolar es que, como han pasado mu00e1s de 48 horas, no se hacen cargo porque su seguro ya no les cubre.nBu00e1sicamente, trasladan su problema logu00edstico al cliente final, ignorando por completo la Ley de Consumidores que protege contra productos que llegan defectuosos de origen. Tienen 0 empatu00eda y un servicio postventa que solo busca excusas legales (que ademu00e1s son nulas para particulares) para no asumir los dau00f1os de su transporte. Reclamaciu00f3n en Consumo en marcha. Nada recomendables.
Excelente el trato, asesoramiento y servicio tu00e9cnico post venta. Te guu00edan en todo para el montaje de tu instalaciu00f3n solar y vienen todos los equipos configurados para conectar. Comunicaciu00f3n perfecta para soluciu00f3n de cualquier problema tu00e9cnico. Recomendable 100u2105
Lo peor que me ha podido pasar hace 3 au00f1os me hicieron 2 istalaciones de solar aisladas desde el principio todo iba mal mala educaciu00f3n falta de profesionalidad empiezo la historia, istalacion aislada,dos istalaciones me rompieron 6 tejas en la 1 istalacion lo taparon con silicona blanca la tejas son marrones las placas tienen pestau00f1as no estu00e1n niveladas y el sobrante de regletas de las placas sin cortar el la otra istalacion igual hasta y,se queru00edan llevar el material sobrante como cables tubos de masilla disipador de calor y tuve que reclamar antes de que se fueran ya que estaba pagado y me pertenecia me dejaron colillas plu00e1sticos cartu00f3n ect pero la pesadilla viene despuu00e9s no sabu00edan configurar el inversor me lo dejaron mal vinieron hasta 3 veces porque me quedu00e9 sin luz tuvieron que hacer un curso por la empresa para actualizar el inversor y aun asu00ed lo dejaron mal llamaba y no me hacian caso ya lo deju00e9 pasar por desesperaciu00f3n y ahora al cabo de 3 au00f1os las bateru00edas de litio pylon estu00e1n hinchadas y reventadas por causa de la configuraciu00f3n que dejaron puesta y no cubre garantu00eda por sobrecarga mi enfado es tanto,que e perdido 7400u20acen bateru00edas por esta causa, no cubre garantu00eda de las dos istalaciones lo mismo paso con la otra las bridas de los cables todas por el du00eda de hoy pasadas y en el suelo tubos colgando mi experiencia nefasta,las bateru00edas en el mueble rack sin separaciu00f3n de bateru00edas una encima de otra a si esta istalacion se hizo en comunidad de madrid y explicar que el problema esta en los istaladores no en los pedidos ni compra. Ticket 12890 y la segunda istalacion ticket 11782.
Muy buena atenciu00f3n, tanto telefu00f3nica como por mail, en la que me explicaron a la perfecciu00f3n en quu00e9 consistu00eda mi instalaciu00f3n. Ademu00e1s, el estudio previo que me hicieron tambiu00e9n fue muy claro, y respondieron a todas mis dudas de manera muy clara. La empresa montadora que vino, muy ru00e1pida y muy profesional. Como u00fanica pega, llegaron casi 2 horas tarde, pero lo compensaron con la instalaciu00f3n: menos 3 horas y media, y muy limpio. Una vez terminaron, me explicaron cu00f3mo funciona el sistema muy bien, enseu00f1u00e1ndome con la aplicaciu00f3n del mu00f3vil cu00f3mo comprobarlo todo. Se les nota que saben bien lo que hacen.
Nada que ver con la nula atenciu00f3n que prestan grades plataformas. Profesionales, atenciu00f3n individual si se requiere, es mi primera compra y no buscaru00e9 ningu00fan otro sitio, fiable ud83dudcaf, mi tarjeta no funcionaba pero queda registrado el pedido y no necesitas volver a repetir todo, te dan seguimiento inmediato. Todo llegu00f3 mucho antes de lo esperado y perfecto, ya la tengo instalada. Gracias!!!!
Es la peor empresa del sector. No la recomiendo nada. Llevan mas de 8 meses sin atenderme, tengo dos instalaciones completas y me tienen que cambiar el inversor de una de ellas. Me he pasado meses sin energu00eda y no me dan ninguna soluciu00f3n. Me dijeron que me iban a cambiar la instalaciu00f3n del inversor y lo peor es que despuu00e9s de 8 meses sigo igual. Tengo una de las casas inutilizadas por culpa de AUTOSOLAR. No lo recomiendo nada, quedarse sin energu00eda en una casa es una faena enorme pero lo peor es la frustraciu00f3n de tratar con un equipo cuanto menos profesional que no hace mas que marearte. En mi caso llevan 8 meses para darme una soluciu00f3n despuu00e9s de haber pagado mas, me dan cita para cambiarme el inversor organizo todo para estar y el dia antes me dicen que no van. Las bateru00edas fallan mas que una escopeta de feria y el inversor no vale para nada. Cualquier otra empresa os va a dar mejores prestaciones y servicio sin duda.
Buenos du00edas, a ver, compru00e9 un kit de 3000w hace 4 au00f1os, todo perfecto, muy profesionales y hasta amables diru00eda yo.nPrimera sorpresa, a los 13 meses tuve que mandarles las bateru00edas porque no aguantaban la carga, las recuperaron y volvieron a mandarme las mismas, mi fallo fue no exigirles unas nuevas ya que estaban en garantu00eda. Me fiu00e9 de ellos. A los pocos meses, empezamos a notar que pronto nos quedu00e1bamos sin electricidad, en cuanto oscurecu00eda, las bateru00edas pitaban. Creu00edamos que estu00e1bamos haciendo mala praxis, es decir, mal utilizar la electricidad en horas que ya no se recupera lo gastado.nDecidimos ampliar en placas para producir mu00e1s, claro error.nLas bateru00edas ya no aguantaban nada, se escondu00eda el sol y yo me quedaba sin luz. Comprobamos y eran las bateru00edas que ya no aguantaban nada de almacenaje.nAl ponerme en contacto con la empresa AUTO SOLAR, su contestaciu00f3n fue que la garantu00eda de esa mercancu00eda, habu00eda caducado, punto, no dijeron nada mu00e1s, a mu00ed pregunta de si podu00edamos negociar alguna soluciu00f3n, au00fan estoy esperando respuesta. Con lo cuu00e1l, invertu00ed 3200u20ac en el kit, ellos me aconsejaron esas bateru00edas ( TENSITE ) y ahora, con tan solo 4 au00f1os de uso, tengo que reponer todas las bateru00edas y AUTOSOLAR ni siquiera estu00e1 interesado en poder vendermelas.nJuzguen ustedes mismos, mi inversiu00f3n perdida en menos de 4 au00f1os.nVean la foto de la bateru00eda y juzguen ustedes.
Todo correcto, atenciu00f3n, distribuciu00f3n y recepciu00f3n del material. Es un placer como tu00e9cnico electricista disponer de profesionales que nos hacen el trabajo mu00e1s ameno.
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